为提高迎新志愿者的服务意识、服务质量和服务水平，增强迎新志愿者队伍服务的专业性，确保我院2020年迎新志愿服务工作有序高效的完成，院团委于10月10日中午12时在行知楼西阶梯教室召开2020年迎新志愿者培训会。团委李志鑫书记出席本次会议，大会由团委朱梦雨老师主持，我校近120名迎新志愿者全部参与培训。

会上，李志鑫书记指出今年迎新工作的特殊性与重要性，就迎新工作的各个岗位分工、职责及注意事项进行了讲解和安排。要求全体志愿者不仅要热情专业、清楚岗位职责与工作规范，还要具备全局意识，熟悉整个迎新全流程，确保整个迎新流程稳定、有效运转，为新生提供专业服务，各志愿点通过道路指引、校园介绍、辅助答疑、文明就餐、测量体温等志愿服务保障新生从学校大门口去往各学院报到点以及办理宿舍入住等全过程的安全便捷。

朱梦雨老师指出要增强责任意识，不迟到、不早退，切实帮助新生顺利入校，要问而有答，积极主动回答自己有把握的问题，要做到文明服务，礼貌待人，注意仪容仪表树立志愿者良好形象。朱梦雨老师强调迎新志愿者，是新生最先接触到的学校的同学，大家应当以向上的风貌、热情的态度充分展现滨湖学子良好的形象，用温暖周到的服务让新生和家长感到暖心、安心。

此次2020年迎新志愿者培训会的召开，让全体志愿者们对自己在迎新工作中担任的角色有了全方位的认识，感受到了自己工作的重要性，进而增强志愿者队伍战斗力。全体迎新志愿者将以饱满的工作热情，为新生及家长提供周到、细致、温暖的志愿服务。